Khi truy cập, tham khảo thông tin, đăng ký tài khoản, liên hệ tư vấn hoặc thực hiện giao dịch thông qua website TiviGiaSi.com, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng được quy định dưới đây.
TiviGiaSi.com có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật tại từng thời điểm. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trực tiếp trên website.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với tất cả khách hàng, người dùng và tổ chức/cá nhân truy cập hoặc sử dụng các nội dung, tính năng và dịch vụ được cung cấp trên TiviGiaSi.com.
Website cung cấp thông tin, giới thiệu và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu, lựa chọn, đặt mua các sản phẩm như:
Tivi;
Smart TV;
Tivi OLED, QLED, Mini LED và các dòng sản phẩm tương đương;
Phụ kiện tivi;
Thiết bị nghe nhìn;
Sản phẩm điện tử, điện máy;
Các sản phẩm và dịch vụ liên quan khác được TiviGiaSi.com cung cấp theo từng thời điểm.
2. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Khi sử dụng website, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, đăng ký nhận tư vấn hoặc sử dụng các chức năng yêu cầu thông tin cá nhân.
Khách hàng không được sử dụng TiviGiaSi.com cho các mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến hoạt động của website hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi, điều kiện bảo hành, phương thức giao hàng và các thông tin liên quan trước khi xác nhận giao dịch.
3. THÔNG TIN SẢN PHẨM
TiviGiaSi.com cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm một cách chính xác và cập nhật, bao gồm:
Tên và mã sản phẩm;
Thương hiệu;
Kích thước;
Thông số kỹ thuật;
Tính năng;
Hình ảnh;
Giá bán;
Tình trạng hàng hóa;
Chính sách bảo hành và các thông tin liên quan.
Tuy nhiên, hình ảnh sản phẩm trên website có thể có sự khác biệt nhỏ so với sản phẩm thực tế do điều kiện ánh sáng, thiết bị hiển thị, phiên bản sản phẩm hoặc thay đổi từ nhà sản xuất.
Trong trường hợp có sự khác biệt về thông số kỹ thuật giữa nội dung trên website và thông tin chính thức của nhà sản xuất, TiviGiaSi.com sẽ kiểm tra và cập nhật lại thông tin khi phát hiện sai lệch.
4. GIÁ SẢN PHẨM
Giá sản phẩm được hiển thị trên TiviGiaSi.com được cập nhật theo từng thời điểm.
Do đặc thù của ngành điện máy, giá bán có thể thay đổi tùy theo:
Tình trạng hàng hóa;
Khu vực giao hàng;
Số lượng mua;
Chương trình khuyến mãi;
Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối;
Thời điểm khách hàng đặt mua.
Một số sản phẩm có thể hiển thị mức giá tham khảo, giá khuyến mãi hoặc yêu cầu khách hàng liên hệ để nhận báo giá chính xác.
Giá cuối cùng của đơn hàng là mức giá được TiviGiaSi.com xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch.
5. ĐẶT HÀNG VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các hình thức được TiviGiaSi.com cung cấp như:
Đặt hàng trực tiếp trên website;
Gọi điện thoại;
Nhắn tin qua các kênh liên hệ chính thức;
Hoặc các phương thức khác được công bố trên website.
Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng chưa đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chấp nhận.
Sau khi nhận được yêu cầu, TiviGiaSi.com có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận các thông tin gồm sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ nhận hàng, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.
Đơn hàng được xem là xác nhận thành công khi TiviGiaSi.com và khách hàng đã thống nhất các thông tin cần thiết của giao dịch.
6. THANH TOÁN
Tùy từng thời điểm và khu vực, TiviGiaSi.com có thể hỗ trợ một hoặc nhiều hình thức thanh toán như:
Thanh toán khi nhận hàng;
Chuyển khoản ngân hàng;
Thanh toán trực tiếp;
Các phương thức thanh toán khác được công bố trên website.
Khách hàng cần kiểm tra chính xác thông tin người nhận, số tài khoản và nội dung thanh toán trước khi thực hiện chuyển khoản.
TiviGiaSi.com không chịu trách nhiệm đối với trường hợp khách hàng tự ý chuyển tiền vào tài khoản không được công bố hoặc không được nhân viên có thẩm quyền của TiviGiaSi.com xác nhận.
7. GIAO HÀNG VÀ KIỂM TRA SẢN PHẨM
Thời gian và chi phí giao hàng phụ thuộc vào sản phẩm, địa điểm nhận hàng và chính sách áp dụng tại thời điểm đặt hàng.
Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra:
Tên và mã sản phẩm;
Số lượng;
Tình trạng bên ngoài;
Tem, nhãn và phụ kiện đi kèm;
Tình trạng màn hình và thiết bị nếu có điều kiện kiểm tra;
Các chứng từ liên quan.
Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, móp méo, sai mẫu hoặc không đúng đơn hàng, khách hàng nên thông báo ngay cho TiviGiaSi.com để được hỗ trợ xử lý.
8. ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Việc đổi trả sản phẩm được thực hiện theo Chính sách đổi trả được TiviGiaSi.com công bố tại từng thời điểm.
Điều kiện đổi trả có thể phụ thuộc vào:
Loại sản phẩm;
Tình trạng sản phẩm;
Thời gian kể từ khi nhận hàng;
Nguyên nhân đổi trả;
Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Khách hàng nên giữ lại hóa đơn, chứng từ mua hàng, thùng sản phẩm, phụ kiện và các tài liệu liên quan trong thời gian áp dụng chính sách đổi trả.
9. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách áp dụng của TiviGiaSi.com, nhà sản xuất hoặc đơn vị phân phối tương ứng.
Thời hạn và điều kiện bảo hành có thể khác nhau tùy theo thương hiệu, model và loại sản phẩm.
Một số trường hợp có thể không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn;
Rơi, vỡ hoặc va đập;
Vào nước hoặc chất lỏng;
Tác động của nguồn điện không phù hợp;
Tự ý tháo, sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện;
Tem bảo hành hoặc số serial bị thay đổi, mất hoặc không thể xác định;
Các trường hợp khác theo quy định của nhà sản xuất.
10. CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
Các chương trình giảm giá, tặng quà, voucher hoặc ưu đãi khác có thể được áp dụng trong khoảng thời gian và điều kiện nhất định.
Số lượng sản phẩm hoặc quà tặng khuyến mãi có thể có giới hạn.
TiviGiaSi.com có quyền kết thúc hoặc điều chỉnh chương trình khuyến mãi theo điều kiện thực tế và quy định pháp luật, đồng thời sẽ cập nhật thông tin phù hợp trên website.
11. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG
Nếu TiviGiaSi.com cung cấp chức năng đăng ký tài khoản, khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Khách hàng chịu trách nhiệm đối với các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, trừ trường hợp phát sinh từ lỗi thuộc trách nhiệm của TiviGiaSi.com.
Khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép, khách hàng nên thông báo ngay cho TiviGiaSi.com để được hỗ trợ.
12. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Các nội dung do TiviGiaSi.com sở hữu hoặc có quyền sử dụng hợp pháp trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Logo;
Thiết kế website;
Hình ảnh;
Banner;
Nội dung bài viết;
Video;
Nội dung quảng cáo;
Dữ liệu và cách thức trình bày nội dung;
được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật liên quan.
Không tổ chức hoặc cá nhân nào được sao chép, chỉnh sửa, tái xuất bản, khai thác thương mại hoặc sử dụng các nội dung thuộc quyền sở hữu của TiviGiaSi.com khi chưa được sự đồng ý của chủ sở hữu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Các tên thương hiệu, logo, hình ảnh hoặc tài liệu thuộc các hãng sản xuất được hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu của chủ thể tương ứng.
13. HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP
Người dùng không được:
Can thiệp trái phép vào hệ thống của website;
Phát tán virus, mã độc hoặc phần mềm gây hại;
Thu thập dữ liệu trái phép;
Sử dụng công cụ tự động gây ảnh hưởng bất thường đến hoạt động website;
Giả mạo TiviGiaSi.com hoặc nhân viên của TiviGiaSi.com;
Sử dụng nội dung website cho hoạt động gian lận;
Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.
TiviGiaSi.com có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ website và quyền lợi hợp pháp của mình khi phát hiện hành vi vi phạm.
14. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
TiviGiaSi.com tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin được khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích như:
Xử lý đơn hàng;
Giao hàng;
Bảo hành và hậu mãi;
Hỗ trợ khách hàng;
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi phù hợp;
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên TiviGiaSi.com và quy định pháp luật hiện hành.
15. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN THỨ BA
TiviGiaSi.com có thể chứa liên kết đến website của nhà sản xuất, đối tác hoặc bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin cho khách hàng.
TiviGiaSi.com không kiểm soát toàn bộ nội dung và chính sách của các website bên thứ ba và không chịu trách nhiệm đối với hoạt động độc lập của các website này, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
16. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
TiviGiaSi.com nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin chính xác.
Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, website có thể tạm thời bị gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật, sự cố đường truyền, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Nếu phát hiện thông tin sản phẩm, giá bán hoặc nội dung hiển thị có sai sót kỹ thuật, TiviGiaSi.com sẽ kiểm tra và thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch nếu sai sót đó ảnh hưởng đến đơn hàng.
Các quy định giới hạn trách nhiệm tại Điều khoản này không nhằm loại trừ những quyền của người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ.
17. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Khi có vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc giao dịch, khách hàng có thể liên hệ với TiviGiaSi.com thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.
TiviGiaSi.com sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra và phối hợp với khách hàng để xử lý trên tinh thần thiện chí, minh bạch và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên.
18. PHÁP LUẬT ÁP DỤNG
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Nếu phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
19. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
TiviGiaSi.com có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật.
Nội dung mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website hoặc theo thời điểm được ghi cụ thể trong phiên bản cập nhật.
Khách hàng nên kiểm tra Điều khoản sử dụng định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
20. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng TiviGiaSi.com, Quý khách vui lòng liên hệ:
TIVIGIASI.COM
Website: TiviGiaSi.com
Đơn vị sở hữu/vận hành: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TRI THỨC SỐ
Mã số thuế: 0309934090
Địa chỉ: 617F Phạm Văn Chí, P. Bình Tiên, Tp.HCM
Hotline: 0938.997.386
Email: shopdogiadung8888@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6
TiviGiaSi.com – Đồng hành cùng khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp, giá tốt và dịch vụ minh bạch.
